Mere end et navn
En skarp profil er en forudsætning for en målrettet og effektiv kommunikation. Vi fik selv syn for sagen i arbejdet med vores nye navn og grafiske linje.
Nyt navn, nye farver og en gul streg. I forbindelse med fusionen har vi arbejdet hårdt på vores nye identitet, og processen har været rigtig interessant.
En ny – eller for den sags skyld bare ændret – identitet er nemlig så meget mere end logo og fine farver. Det indebærer en proces, der gør dig klogere på din virksomheds stærke og svage sider. Det er en chance for at stoppe op og revurdere virksomhedens mål og retning.
Alt det er en vigtig del af det, vi hjælper virksomheder med i vores daglige arbejde. At gøre dem klogere på deres egne stærke og svage sider. At få dem til at kaste et kritisk blik på, om der er sammenhæng mellem selvforståelse og signaler. At få dem til at tænke på kommunikation som et strategisk redskab.
I vores eget tilfælde har den konkrete udfordring været, at vi skulle slå to virksomheder sammen med alt, hvad det indebærer af forskellige daglige arbejdsrutiner, politikker, værdier og fremtidsvisioner. Og eftersom det kan være svært at overskue sine egne blinde vinkler, valgte vi at gøre det, de fleste bør gøre – vi gik til eksperterne.
Via vores netværk er vi i flere omgange stødt på Form Agenda i Aalborg, der har ry for at være et par uhyre dygtige gutter – en anbefaling, vi kun kan bekræfte. De er gået grundigt til værks, og vi fik en masse procesøvelser, som skulle gøre både dem og os klogere på, i hvilken retning vi skulle med vores nye identitet.
Vi hev to dage ud af kalenderen og tog på udviklingsseminar i et lejet sommerhus – nok en af de bedste beslutninger, jeg har truffet længe. Ikke alene fik vi fundet fælles fodslaw på en masse områder, der med tiden potentielt kunne udvikle sig til konflikter, men vigtigst af alt: – Vi fik virkeligt diskuteret, hvor vi vil hen med virksomheden – hvilke typer kunder, vi rigtig gerne vil arbejde med, og hvilke vi ikke ønsker at bruge tid og kræfter på at jagte.
Hvorfor er dette så relevant for jer, der læser denne blog om kommunikation?
Fordi det handler om at definere sin målgruppe for den kommunikation, der går ud fra virksomheden. Det gør det meget nemmere at målrette budskaberne, og pointerne vil ramme langt mere effektivt.
Vi brugte rigtig lang tid på at få defineret vores fremtidige specialer, der i sidste ende blev uddannelse og vækstvirksomheder. Det gør det langt nemmere i fremtiden at fremhæve pointer, som er relevante for netop disse kundegrupper.
Fordi det ikke kan siges ofte nok, at det helt grundlæggende er en god idé at tage sin egen medicin. Banalt? Jeps – men ikke desto mindre en idé, som vi (og sikkert mange med os) længe har haft gemt i bunken med de ting, vi lige skulle samle op ved lejlighed. Vi kan godt kommunikere, vi kender alt til mantraet om at definere sin målgruppe, og vi ved også, hvordan man sidenhen rammer selvsamme målgruppe. Men vi gør det altid på vegne af andre.
Vi siger altid til vores kunder, at man ikke kan ramme alle med sin kommunikation, og vi gør meget ud af at få defineret målgruppen. Derfor var det voldsomt befriende, at vi langt om længe fik taget vores egen medicin, fik defineret vores målgrupper og nu fremadrettet kan målrette vores egne budskaber meget bedre.
Helt grundlæggende burde enhver virksomhed med jævne mellemrum tage identiteten op til overvejelse. Hvornår har du sidst overvejet, om der er overensstemmelse mellem din kommunikation og din reelle målgruppe?