Ekstrem indsigt i målgruppens adfærd gav flere leads og øget salg for Level 8

Level 8 gik all in på inbound, og satsningen gav bonus i form af en kontinuerlig tilgang af kvalificerede leads. Katalysator har hjulpet Level 8 med både strategi, implementering af HubSpot og produktion af indhold.

“If you have more money than brains, you should focus on outbound marketing. If you have more brains than money, you should focus on inbound marketing.”

Ordene kommer fra marketing-guruen Guy Kawasaki, men passer ganske godt på den situation Level 8 stod i som en mindre it-konsulentvirksomhed, der skulle forsøge at tiltvinge sig en position i markedet.

”Konkurrenterne havde flere og større marketingmuskler end os. Vi kunne ikke købe os ind på lige så mange messer og konferencer, så vi måtte gøre noget andet. Vi valgte at fokusere på online markedsføring og mere specifikt blogging. Efter at have kørt ’inbound light’ i to år med en WordPress-blog og Mailchimp, kunne vi se, at inbound-tilgangen gav pote. Vi havde fået skabt et navn i markedet og blev kontaktet af folk, som sagde, at de havde læst vores blog,” fortæller Morten Friis Olsson, marketingsansvarlig i Level 8, der er eksperter i netværk og sikkerhed.

Selv om marketingindsatsen egentlig fungerede, sad Level 8 med en fornemmelse af, at der var mere at hente.

”Vi manglede indsigt i, hvem der besøgte vores website, så vi kunne lave en mere målrettet opfølgning mod dem. Vi havde danset om HubSpot tidligere og vidste, at det var den rigtige vej at gå, men vi syntes også, det var en stor investering. Med Katalysators rådgivning fik vi dog ro i maven til at gøre det,” fortæller Morten Friis Olsson.

Investeringen betalt tilbage adskillige gange

Med Katalysator som samarbejdspartner fik Level 8 implementeret HubSpot og skrevet de første whitepapers, som kunne konvertere de besøgende på bloggen til konkrete leads.

”Investeringen i inbound er betalt tilbage adskillige gange i dag. Vi har skabt en kontinuerlig tilgang af leads, som vi kan arbejde videre med på en måde, vi ikke ville kunne have gjort uden HubSpot. Det har givet os helt konkrete kunder, og vores indhold har åbnet døren til endnu flere, som vores salgsteam og konsulenter så har fået en dialog med, der siden har ført til salg,” fortæller Morten Friis Olsson.

Han beskriver værdien af HubSpot således:

”HubSpot giver en ekstrem grad af indsigt i målgruppens online adfærd. Den viden om kunderne kan marketing bruge til at lave detaljeret, målrettet kommunikation, så man i samarbejde med salg kan få lukket nogle flere sager.”

”Det bedste whitepaper om trådløst netværk”

I det daglige står Level 8’s konsulenter selv for at skrive blogindlæg, mens Katalysator hjælper med HubSpot-assistance samt indhold til nyhedsbrev og whitepapers.

Indholdet har været med til underbygge Level 8’s position som eksperter i netværk og sikkerhed.

”Vi har udelukkende fået positiv respons på vores indhold – lad mig give et par eksempler: En it-driftschef i et stort, statsligt selskab fortalte, at han var meget imponeret over vores tilgang til at uddanne markedet og grad af professionalisme i indholdet, og Cisco har kaldt vores whitepaper om trådløst netværk for det til dato bedste whitepaper om emnet på det danske marked,” fortæller Morten Friis Olsson og fortsætter:

”Trods det at vi opererer på et ekstremt nørdet fagområde, har Katalysator kunnet sætte sig ind i det og haft evnen til at formidle det både letforståeligt og med faglig tyngde.”

Stærke inbound-kompetencer

Morten Friis Olsson sætter også stor pris på den løbende sparring med Katalysator om inbound marketing og HubSpot.

”Det har været uvurderligt, ikke mindst i opstarten, hvor vi har sat stor pris på at have en ambassadør i forhold til HubSpot. Det er en superfed oplevelse at have en samarbejdspartner, som er villig til at gå den ekstra mil for én. Det siger alt om kompetencerne i Katalysator, at de – på trods af at de er en mindre virksomhed – har været i stand til at positionere sig så stærkt på inbound marketing. Katalysator kan både rådgive, udvikle, implementere og sparre på en måde, så man føler sig i gode hænder,” siger han.

Opdatering: Efter at denne case er skrevet, er Level 8 blevet opkøbt af Conscia.